Modeplatform GOAT maakt van Black Friday een niet te missen merkervaring met exclusieve sneaker- en kledingdroppings, gastoptredens van beroemdheden en veilingen.
Visual merchandise (het optimaal presenteren van producten) is het zwaartepunt van elke fysieke commerciële ruimte. Het is belangrijk om dit te laten aansluiten bij de waarden van het merk, daarom stelde de ontwerper van Superseed – een op planten gebaseerd huidverzorgingsmerk dat trots is op zijn geavanceerde technologieën en onderscheidend onderzoek – een multifunctionele, interactieve en interessante displaystructuur voor. Met deze display zorgt interieurontwerper Deng Ye van FOG Architecture ervoor dat de shopper de nieuwe winkelruimtes associëren met ’technologie’, ‘laboratorium’ en de ‘extractie van zaden’. Het resultaat: een spannend, flexibel en vernieuwend winkelbeeld. Hij stelde letterlijk een andere verkoopmethode/ klantenreis voor dan de meeste interieurontwerpers doen, verpakte rekken en installeerde 168 verplaatsbare, semi-transparante acryldozen als belangrijkste presentatiedragers. Superseed Is een op planten gebaseerd huidverzorgingsmerk dat trots is op zijn geavanceerde technologieën en onderscheidend onderzoek. Daarom probeerde interieurontwerper Deng Ye van FOG Architecture de nieuwe winkelruimtes te associëren met ’technologie’, ‘laboratorium’ en de ‘extractie van zaden’. Hierdoor ontstond al snel een spannend, flexibel en vernieuwend winkelbeeld. Hij stelde letterlijk een andere verkoopmethode/ klantenreis voor dan de meeste interieurontwerpers doen, verpakte rekken en installeerde 168 verplaatsbare, semi-transparante acryldozen als belangrijkste presentatiedragers. Innovatie Om ervoor te zorgen dat het hijssysteem veilig en visueel soepel was koos de ontwerper, na meerdere steekproeven te hebben gedaan, voor een combinatie van stalen kabels en gevlochten draden in plaats van stalen omhulsels als hangende componenten van het systeem en een trage bewegingssnelheid. Creativiteit De semi-transparante acryldozen zijn geprogrammeerd om verticaal te bewegen in twee modi standen. De statische modus, waarin de dozen worden opgetild of neergelaten tot één van de drie hoogte-opties. En de dynamische modus, waarin één van de zeven presentatiemogelijkheden en tegelijkertijd meer interactie tussen consumenten en producten mogelijk maken. Het daagt de scheiding tussen armaturen en meubels in traditionele ruimtes uit door de grenslijnen tussen zichzelf en de muren, vloer, plafond en verlichting te verzachten. Deze nieuwe installatie herdefinieert de formele uitdrukking van de functionaliteit van planken als presentatiedrager en produceert een unieke ruimtelijke ervaring. Functionaliteit Naast de acryldozen zijn er vijf “labs” waar consumenten de producten van dichtbij kunnen observeren. Verschillende vormen van metalen toonbanken en vitrines accentueren een rustige en geordende sfeer. Qua materialen heeft ontwerper Deng Ye grote vlakken lichtgevend acrylaat en plaatwerk gebruikt om een hoogtechnologisch, futuristisch design te verkrijgen. Ondertussen heeft hij verschillende manieren om planten tentoon te stellen ingebouwd. Door het toevoegen van hout- en stofaccenten heeft Deng Ye een vrouwelijke touch toegevoegd aan de over het algemeen functioneel voelende Superseed winkelruimte. Ben je benieuwd hoe jij jouw winkel verder kunt flexibiliseren? De laatste interieurmogelijkheden kunt integreren? Kom in gesprek en we onderzoeken samen de mogelijkheden. Wil je direct aan de slag? Bekijk dan hier de webinar mogelijkheden en laat je binnen een uur bijpraten over de mogelijkheden om jouw winkelformat verder te flexibiliseren. Photocredits: SFAP Designer: Deng Ye FOG Architecture
Decathlon verandert zijn webshop in een marktplaats, waarop verkooppartners hun (sport)artikelen kunnen aanbieden. En kiest er zo voor om honderden nationale en internationale sportmerken toe te voegen aan zijn webwinkel die daarvóór een aanbod had dat uit bijna 90% eigen merk bestond. Een interessante vraag die veel retailers momenteel bezighoudt is of aansluiten bij een online platform kansen biedt of juist niet? Of kies je juist voor omdenken zoals Decathlon dat heeft gedaan? Connected Retail & Zalando In de afgelopen jaren sloten meer dan vijfhonderd winkeliers zich aan bij Zalando om via dit kanaal hun kleding en accessoires te verkopen. De marktplaatsfunctie van Zalando bestaat al jaren, maar het bedrijf heeft nooit haast gemaakt met de doorontwikkeling en de uitrol ervan. Inmiddels zijn meer dan drieduizend fysieke winkels online actief op het Duitse handelsplatform als verkoper via het zogeheten Connected Retail-netwerk. Ook C&A heeft zich aangesloten op Connected Retail met een selectie van Duitse winkels. In de komende tijd zullen meer winkels worden toegevoegd. Bestellingen worden uitgevoerd door lokale winkels, maar het moederbedrijf kan ook besluiten om dat vanuit een centraal magazijn te doen. Dat wordt aangegeven in een speciaal online dashboard van de modemarktplaats. Het platform is volop in ontwikkeling en is ook nog lang niet in alle Zalando-landen beschikbaar. Lijkt het je interessant om meer te weten te komen over de aanwezigheid van jouw concept op één of enkele van de platformen, dat kan! Wil je meer weten over de mogelijkheden die het hebben van een goede online strategie kan bieden voor de toekomstbestendigheid van jouw winkel lees dan de Retail Survival Guide of laten wij binnenkort vrijblijvend een kop koffie samen drinken. Een aanrader om deelname aan een platform verder te verkennen is het boek: De Platform Revolutie van Martijn Arets.
RETAILTREND: FLEXIBILITEIT
De toekomst van consumentenomgevingen wordt gebouwd op een fundament van flexibiliteit. Daar gaat het bij RetailTheater al over sinds het verschijnen van de eerste editie van Prikkel de Koopknop.
Wil je meer weten over wat kleur voor jouw concept kan betekenen, op de hoogte zijn van de laatste kleurtrends en de mogelijkheden voor jouw winkel? Neem dan deel aan een van de webinars over kleur. Kleur is de meest betaalbare en effectieve manier om het verschil te maken in jouw winkel! Maar liefst 80% van de zintuiglijke beleving gaat namelijk via je ogen. Kleur is het eerste wat je ziet bij het betreden van een ruimte en daarmee bepalend voor jouw beleving. Ontzettend belangrijk dus. Toch blijft kleur helaas vaak een onderbelicht thema binnen winkelontwerpen. Daarom geven wij drie voorbeelden van retailers die de invloed van kleur op een geheel eigen manier benutten. Laat je inspireren en maak het verschil met kleur binnen jouw concept! Vervorm een ruimte met kleurMet kleur kun je ook de ruimtelijke beleving van jouw winkel veranderen. Heb je een erg diepe ruimte of wil je de ruimte optisch breder maken? Maak deze dan minder diep door de wand in de zichtlijn donkerder te maken dan de andere wanden en de vloer. Het effect hiervan zie je bij haarstudio Picasso. De achterste wand is voorzien van een diep donkergroen, waardoor de achterwand dichterbij lijkt te komen en de winkel minder diep en overzichtelijker wordt. Bekijk de video en ontdek hoe RetailTheater dit principe heeft toegepast bij haarstudio Picasso. Activeer met kleurSport is een activiteit. Als sportretailer wil je dan ook dat jouw klant met de juiste mindset in jouw winkel rondloopt. Hoe je dit bereikt? Bij deze NIKE womenswear pop-up store in New York zie je hoe het sportgevoel wordt uitgedrukt in activerende kleuren. Het magenta roze in combinatie met felle fluor kleuraccenten en neonverlichting zorgt voor een opwekkend, jong, vrouwelijk en sportief gevoel.Met de inzet van dit kleurpalet creëert Nike een actieve beleving. Geef contrast met kleurOf kies voor een bescheiden en neutraal kleurenpalet en voeg daar vervolgens enkele contrastkleuren aan toe. Kijk bijvoorbeeld naar de brillenboetiek Endpiece in Seoul. Door enkele (felle) kleuraccenten toe te voegen breng je leven en dynamiek in een overwegend neutrale ruimte. Het knalgele blok springt er écht uit en accentueert de zichtlijn. Wil je meer weten over de mogelijkheden die kleur kan bieden binnen jouw concept? Volg een van de webinars over kleur of neem contact op met Carin Frijters door te mailen met carin@retailtheater.nl. Zij vertelt jou graag één op één of via een van de webinars alles over kleur en wat het voor jouw (winkel)concept kan betekenen.
De nieuwe missie van Klarna is om een shopping experience te creëren die voor iedereen smooth en vlekkeloos verloopt en waarbij iedere partij betrokken wordt die onderdeel is van de klantreis. Hoe ze dat doen lees je hier!
RETAILTREND: RETAIL COMMUNITY
Je hebt intussen wel door dat retail steeds minder gaat over de producten die je verkoopt. En juist gaat over de ervaring die jij de consument biedt en hoe je hen daarmee bindt aan jouw ‘merk’.
Het is een feit: veel fysieke winkels krijgen minder klanten over de vloer. Maar heb je ze eenmaal binnen, zorg er dan voor dat je van die klant ook een koper maakt. Met slimme instore communicatie leid je je klanten makkelijk door jouw winkel en langs het assortiment. En het verleidt ze om aankopen te doen. Dat willen we toch allemaal? Geef richting met je vloer In een grote ruimte is het een uitdaging om jouw klant door je winkel te leiden. In zo’n ruimte kan de inzet van vloer voor het aanbrengen van de instore communicatie een logische keuze zijn. Met pijlen, lijnen en kleuren op de grond vindt je de klant al snel zijn weg. Ook ANWB koos voor richtingaanwijzers op de vloer. Maar kijk voor inspiratie ook vooral buiten je eigen branche. Het Vienna Technical Museum maakt bijvoorbeeld gebruik van heel toffe wayfinding. De keuze voor de vloer heeft in grotere ruimtes wat ons betreft de toekomst. (Bron: Raw Color) Navigeer met kleur ANWB koos voor kleur op de vloer. Dat is niet de enige plek waar kleur veel effect heeft op het gedrag van de klant. Zoals te lezen in het retailboek Prikkel de Koopknop helpt kleur de klant te versnellen of juist te vertragen. Maar ook beïnvloed je zijn route in de winkel. Gebruik bijvoorbeeld een felle kleur om de looproute aan te geven. Kijk maar naar deze Camper winkel in Tokyo. De inzet van een rood-wit gestreepte trappengang activeert je om naar boven te gaan. En dat is handig. (Bron: Dezeen) Omnichannel, het raadsel voor vele retailers Het verbinden van kanalen is een hot topic voor vele retailers. En dat is logisch, want hoe doe je dit? Maak bijvoorbeeld gebruik van how-to filmpjes om te laten zien wat je met een product kan. Of kijk naar een nieuwe telecomwinkel AER in Shanghai. Via de zwarte loper met de tekst ‘app up your life’ word je vanzelf richting de inspirerende beelden gezogen en vind je een interactief scherm waar je apps kunt testen. (Bron: coordination.asia) Ook NIKE gebruikt omnichannel in haar instore communicatie. Hoe? Bekijk hier de flagshipstore in New York. Reviews op de winkelvloer Iedereen vindt de meningen en ervaringen van anderen belangrijk. Hoe leuk is het dan om je klant juist op deze manier te inspireren? Kies voor social media reviews, zoals ze bij H&M en Nordstrom deden, en gebruik hierbij ook de herkenbare huisstijl van de sociale media. (Bron: businessinsider.com) Zeg het in neon Missguided heeft haar jonge vrouwelijke stijlgroep goed begrepen. Door de roze winkel in Londen vind je veel interactieve displays, livestreams van lookbooks en social media is overal. Zo weet Missguided zeker dat de klanten ook buiten de winkel geïnspireerd worden. Zij zetten de informatie dus gewoon groot op de muur! Doe dit wel op plaatsen waar je klant even stilstaat, zoals de kassa of de paskamer. Ook de neon letters zijn hot en doen het goed bij de hippere stijlgroepen. Zet dit dus vooral in als je juist dit publiek wilt aanspreken. (Bron: retaildesignworld.com) Neon vind je overal Ook bij een minder hippe stijlgroep kan je met neon verlichting een statement maken. Zo gebruikt Åhléns bijvoorbeeld de neon letters om te navigeren en de verschillende ruimtes te duiden. (Bron: 25ah.se) Maak een duidelijk statement Met slimme instore communicatie versterk je je merk. Je kunt er een statement mee maken, zoals bij de Adidas flagshipstore in New York. Is jouw stijlgroep jong en sportief? Kies dan voor vergelijkbare wayfinding. En ook hier is de ‘jonge’ neon-verlichting te zien. (bron: businessinsider.com) Maak van een klant een koper &OtherStories heeft het begrepen. Hier vind je in elke winkel volop activerende tekstjes en verleidelijke beelden. De winkel is in feite opgebouwd als een moodboard. Belangrijk bij deze retailer is dat alles wat ze doet het concept versterkt. Het verhaal van &OtherStories en het belang van duurzaamheid komt overal terug. De klant krijgt dus die belangrijke achtergrond informatie en wil niet anders dan een aankoop doen. (Bron: thegloss.com) De roep om theater in Forbo Magazine “Zorg dat je je klant op elk moment in de klantreis verrast, helemaal in de winkel”. Femke en Carin kregen opnieuw de kans om hun visie binnen retail te delen. Wij zijn dan ook erg blij met de mooie publicatie in het Forbo Magazine. Lees hier wat wij nog meer te zeggen hadden. (Bron: forbo.com) Een mooie bijdrage aan een succesvol event Onlangs waren de retailstylisten Saskia en Mirjam weer druk bezig met de styling van de beurs Buy&Bloom van C.A.S.T. Bekijk hier het RetailTheater eventstyling bord op Pinterest voor een sfeerimpressie van deze geslaagde dagen, de gebruikte instore communicatie en laat je inspireren.
Kassaloos winkelen is zeker niet nieuw en komen we bij steeds meer formules tegen in de winkelstraat. Maar brengt deze ontwikkeling ons dichterbij de toekomst van de fysieke retail?
RetailTheater, juist in crisistijd! Is er in deze heftige tijden nog plek voor de fysieke winkel? Absoluut, maar dan wel de phygital versie graag! Realiseer je daarbij wel dat de consumentenbehoefte in de afgelopen periode behoorlijk is veranderd.
