Tag archieven: retail 3.0

MAAK KENNIS MET RETAILTHEATER

Wij geloven in de toekomst van de fysieke winkel. De concurrentie is groot, zeker met de komst van online. Zorg dus dat je het verschil maakt! RetailTheater is een netwerkorganisatie, een online platform en een praktisch boek ineen. In ons praktische boek leggen wij in heldere taal en met inspirerende voorbeelden uit wat de nieuwste spelregels in retail zijn. Maar de branche verandert natuurlijk continue! Op onze blog en via onze socialmediakanalen delen wij daarom de laatste inspiratie en tips & tricks. De aanpak van RetailTheaterRetailTheater werkt volgens de drie stappen inspiratie, co-creatie en activatie, zoals in onderstaand schema te zien is. We kunnen daarbij alle stappen doorlopen, maar we nemen uiteraard ook graag een onderdeel uit handen. Samen aan de slag Elke klant legt een reis af. Die reis begint al vóórdat er iets gekocht is, gaat verder tijdens de aanschaf en loopt ook daarná nog door. Samen vormen die stappen de klantreis of customer journey. Tijdens de eerste stappen laten klanten zich (bewust of onbewust) inspireren. Ze oriënteren zich en bekijken het product of de service. Dat kan vandaag de dag echt op allerlei ‘plekken’, zowel fysiek als online. De klantreis en expert check-upBij de klantreis gaat het dus letterlijk om de contactmomenten – de tijd tussen retailer en (potentiële) klant – en de verscholen kansen. Bij de klantreis en expert check-up kijkt RetailTheater als het ware letterlijk door de ogen van jouw klant en ontdekt zo waar de kansen tijdens deze reis liggen voor jouw concept. Het resultaat is een handzame en praktische rapportage waarmee je direct aan de slag kunt. Hoe uitgebreid die rapportage is, is afgestemd op jouw budget en wensen. Bekijk hier de mogelijkheden. Maak kennis met de Regisseur van WinkelbelevingCarin Frijters werkt, samen met verschillende retailspecialisten, volgens de inzichten uit de boeken Prikkel de Koopknop, RetailTheater en de Retail Survival Guide. Zij helpt retailers, ketens en fabrikanten met het bedenken van nieuwe, eigentijdse concepten en met het verbeteren van bestaande (winkel-)concepten. Ook op het gebied van styling, merchandise, product, routing, lay-out en activatie is vaak nog veel te winnen en daar weet zij als geen ander raad mee! Wil je praktisch advies op maat of ga je liever direct aan de slag met één van de retailspecialisten uit ons netwerk? Neem contact met ons op. Wij gaan graag verder met je in gesprek. Deze merken gingen je voor:

RETAILTREND: DE KRACHT VAN KLEUR

Wil je meer weten over wat kleur voor jouw concept kan betekenen, op de hoogte zijn van de laatste kleurtrends en de mogelijkheden voor jouw winkel? Neem dan deel aan het webinar: Kleur bekennen op maandag 30 januari 2023 van 16.00 tot 17.00 uur. Kleur is de meest betaalbare en effectieve manier om het verschil te maken in jouw winkel! Maar liefst 80% van de zintuiglijke beleving gaat namelijk via je ogen. Kleur is het eerste wat je ziet bij het betreden van een ruimte en daarmee bepalend voor jouw beleving. Ontzettend belangrijk dus. Toch blijft kleur helaas vaak een onderbelicht thema binnen winkelontwerpen. Daarom geven wij drie voorbeelden van retailers die de invloed van kleur op een geheel eigen manier benutten. Laat je inspireren en maak het verschil met kleur binnen jouw concept! Vervorm een ruimte met kleurMet kleur kun je ook de ruimtelijke beleving van jouw winkel veranderen. Heb je een erg diepe ruimte of wil je de ruimte optisch breder maken? Maak deze dan minder diep door de wand in de zichtlijn donkerder te maken dan de andere wanden en de vloer. Het effect hiervan zie je bij haarstudio Picasso. De achterste wand is voorzien van een diep donkergroen, waardoor de achterwand dichterbij lijkt te komen en de winkel minder diep en overzichtelijker wordt. Bekijk de video en ontdek hoe RetailTheater dit principe heeft toegepast bij haarstudio Picasso. Activeer met kleurSport is een activiteit. Als sportretailer wil je dan ook dat jouw klant met de juiste mindset in jouw winkel rondloopt. Hoe je dit bereikt? Bij deze NIKE womenswear pop-up store in New York zie je hoe het sportgevoel wordt uitgedrukt in activerende kleuren. Het magenta roze in combinatie met felle fluor kleuraccenten en neonverlichting zorgt voor een opwekkend, jong, vrouwelijk en sportief gevoel.Met de inzet van dit kleurpalet creëert Nike een actieve beleving. Geef contrast met kleurOf kies voor een bescheiden en neutraal kleurenpalet en voeg daar vervolgens enkele contrastkleuren aan toe. Kijk bijvoorbeeld naar de brillenboetiek Endpiece in Seoul. Door enkele (felle) kleuraccenten toe te voegen breng je leven en dynamiek in een overwegend neutrale ruimte. Het knalgele blok springt er écht uit en accentueert de zichtlijn. Wil je meer weten over de mogelijkheden die kleur kan bieden binnen jouw concept? Volg een van de webinars over kleur of neem contact op met Carin Frijters door te mailen met carin@retailtheater.nl. Zij vertelt jou graag alles over kleur en wat het voor jouw (winkel)concept kan betekenen.

RETAILTREND: RETAIL COMMUNITY

Je hebt intussen wel door dat retail steeds minder gaat over de producten die je verkoopt. En juist gaat over de ervaring die jij de consument biedt en hoe je hen daarmee bindt aan jouw ‘merk’. Veelal vindt deze ervaring plaats op de winkelvloer, maar daarnaast speelt online de laatste jaren een steeds grotere rol. Het is dan ook niet vreemd dat de steeds groter wordende gamewereld steeds vaker een rol speelt in deze beleving. Hieronder deel ik graag twee mooie voorbeelden om je te inspireren. Onderschat de gaming niet Gaming is hot! De tijd waarin de gaming-community slechts bestond uit nerds die amper hun huis uitkwamen zijn we ruimschoots voorbij. Tegenwoordig zit vrijwel iedereen (4 op de 5 Amerikanen heeft een computergame gespeeld in de eerste helft van 2020) wel op zijn telefoon voor potje candy-crush of sluit ’s avonds een game-console aan voor een spelletje Fortnite, Call of Duty of Fifa 21. We zien gamen niet langer alleen als een leuk tijdverdrijf, maar juist ook steeds vaker als manier om even tot rust te komen en de gedachten af te leiden van de dagelijkste beslommering. Daarnaast biedt het ook de mogelijkheid om wereldwijd in contact te komen met gelijkgestemden. Mocht je nu denken: “ja leuk, maar dit gaat niet over mijn doelgroep”, think twice! Want uit het hierboven aangehaalde onderzoek blijkt dat de cijfers over gaming los staan van geslacht, inkomen en etniciteit. En het laat daarnaast juist een bijzondere groei zien in de leeftijdscategorie 45+. Twee mooie voorbeeldenZoals gezegd deel ik graag twee mooie voorbeelden met jullie. Twee voorbeelden van winkels die qua doelgroep en winkelbeleving mijlenver uit elkaar liggen. Maar die beiden – op geheel eigen wijze – games gebruiken om hun winkelervaring te delen en doelgroepen aan zich te binden.   1.      Aldi GamingAldi (ja, de discounter) heeft er in Duitsland voor gekozen om actief in te zetten op gaming om op deze manier in contact te komen met een voor hen nieuwe doelgroep. Gelukkig begreep Aldi als geen ander, dat enkel passende producten aan het assortiment toe voegen, deze groep niet naar je winkel brengt. Zij zochten daarom de doelgroep daar op waar zij actief zijn en lanceerde in samenwerking met vier top-gamers het ALDI Gaming TV kanaal op Twitch (populaire streamingdienst van Amazon). Door het delen van aansprekende content en de samenwerking met de in bekende gamers die samen een fanbase hebben van honderdduizenden kijkers, zorgde ervoor dat ALDI op ze letterlijk op het netvlies van hun doelgroep kwamen. 2.     Social Store BurberryBurberry kiest er juist voor om de game-ervaring naar de winkelvloer te brengen en hiermee de grens tussen fysiek en online te vervagen. In Shenzen (China) hebben zij hun eerste social store geopend, waar je in combinatie met je WeChat (Chinese social media) account een totale interactieve winkelervaring beleefd; de winkel wordt het speelbord en jouw avatar in WeChat de pion. Je wordt in de fysieke uitgedaagd om de interactie aan te gaan, door bijvoorbeeld een QR-code te scannen. Hiermee ontgrendel je exclusieve content en verzamel je punten. Net als bij een echte game wordt het verzamelen van punten en het uitspelen van levels beloond. In dit geval met exclusieve content en gepersonaliseerde ervaringen, zo kun je in het café bijvoorbeeld een exclusief menu ontgrendelen als je voldoende punten hebt verzameld. Door het spelelement wordt de consument geïnspireerd en vermaakt, blijven ze langer op de winkelvloer en hebben een bijzondere ervaring die ze graag met anderen delen. Waarom is dit een interessante ontwikkeling? Gaming en gamification – het aanwenden van speltechnieken en -principes in een niet spelomgeving – zijn niet meer weg te denken uit onze omgeving en kunnen zomaar eens het volgende dominante digitale platform worden. Maar wat betekent deze trend voor jou als retailer én hoe kun jij dit inzetten om jouw doelgroepen aan je te binden? Daar zou ik graag onder een kopje koffie met jou over verder filosoferen. Interesse? Neem dan contact op met Carin Frijters door te mailen met carin@retailtheater.nl of direct te bellen met 06-22991709. Fotocredits: Burberry

Masterclass ‘woontrends vertalen naar de winkelvloer’

De tijdgeest van 2023 ‘On Good Soil’ draait om het gegeven dat ideeën voor de toekomst niet vanzelfsprekend in goede aarde zullen vallen. Onze samenleving is uit balans. Hoe vertaald deze ontwikkeling zich in de woontrends en praktisch op de winkelvloer. Voor iedereen die met passie anno 2023 het maximale uit zijn woonwinkels of die van de klant wil halen. Ben je Inretail of BNS Crisp lid dan neem je al deel voor € 195,- excl. btw per deelnemer. Heb je vragen neem dan contact op met Carin Frijters door te mailen met carin@retailtheater.nl of te bellen met 06 22991709.

Stoomcursus – Les 2. Klantenreis en winkelindeling

De driedelige stoomcursus RetailTheater gaat weer van start! Veel retailers vragen zich af: is er toekomst voor de winkel in het straatbeeld? Het antwoord is een volmondig JA. Als je tenminste het verschil maakt. De praktische stoomcursus die hoort bij de RetailTheater boeken helpt je daarbij. Carin Frijters en haar team van retailspecialisten nemen je graag mee en leren je met eenvoudige ingrepen van je winkel een ontmoetingsplaats te maken waar jouw klanten graag regelmatig terugkomen. In les 2 leer je alles wat je moet weten over de ideale indeling van jouw winkel. Bij deelname aan de driedelige stoomcursus ontvang je de boeken; RetailTheater, Prikkel de Koopknop en de Retail Survival Guide (een boekenpakket t.w.v. € 94,-) cadeau. De genoemde prijs is de prijs per deelnemer voor deelname aan deze driedelige stoomcursus en is exclusief btw. Doe je mee?

Stoomcursus – Les 1. Consument

De driedelige stoomcursus RetailTheater gaat weer van start! Veel retailers vragen zich af: is er toekomst voor de winkel in het straatbeeld? Het antwoord is een volmondig JA. Als je tenminste het verschil maakt. De praktische stoomcursus die hoort bij de RetailTheater boeken helpt je daarbij. Carin Frijters en haar team van retailspecialisten nemen je graag mee en leren je met eenvoudige ingrepen van je winkel een ontmoetingsplaats te maken waar jouw klanten graag regelmatig terugkomen. In les 1 leer je alles wat je moet weten over consumenten. Bij deelname aan de driedelige stoomcursus ontvang je de boeken; RetailTheater, Prikkel de Koopknop en de Retail Survival Guide (een boekenpakket t.w.v. € 94,-) cadeau. De genoemde prijs is de prijs per deelnemer voor deelname aan deze driedelige stoomcursus en is exclusief btw. Doe je mee?

OMNICHANNEL RETAIL

Combineer je deelname aan deze Retail Inspiratie Tour met een bezoek aan London Design Festival Londen dat plaatsvindt van 16 t/m 24 september. Bij minimaal 8 deelnemers tot maximaal 12 deelnemers gaan we inspiratie snuiven in het creatieve Londen. Ga je mee?

SUSTAINABLE RETAIL

Combineer je deelname aan deze Retail Inspiratie Tour met een bezoek aan London Design Festival dat plaatsvindt van 16 t/m 24 september. Bij minimaal 8 deelnemers tot maximaal 12 deelnemers gaan we inspiratie snuiven in het creatieve Londen.  De genoemde prijs is de prijs per deelnemer en is exclusief btw. Ga je mee?

RETAIL LUXURY

Combineer je deelname aan deze Retail Inspiratie Tour met een bezoek aan Maison & Objet in Parijs dat plaatsvindt van 7 t/m 11 september. Bij minimaal 8 deelnemers tot maximaal 12 deelnemers gaan we sfeer proeven in het mondaine Parijs.  De genoemde prijs is de prijs per deelnemer en is exclusief btw. Ga je mee?

RETAIL COMMUNITY

Combineer je deelname aan deze Retail Inspiratie Tour met een bezoek aan het ‘The Ground Fashion’ Berlijn event dat plaatsvindt van 14 t/m 16 juli. Bij minimaal 8 deelnemers tot maximaal 12 deelnemers gaan we inspiratie snuiven in het creatieve Berlijn.  De genoemde prijs is de prijs per deelnemer en is exclusief btw. Ga je mee?