30
apr
apr
Ontdek de trendkleuren voor 2025, 2026 en 2027 leer hoe deze inspirerende tinten jouw retail- of interieurprojecten tot leven kunnen brengen.
’70 tot 80% van de aankoopbeslissingen vindt plaats op de winkelvloer. Daar liggen de kansen!’
Auteur archieven: Carin Frijters
28
mrt
mrt
Ontdek de beste tips voor de Milaan Design Week – het hoogtepunt van het jaar voor conceptontwikkelaars en interieurprofessionals wereldwijd. In een week – van 7 tot en met 13 april 2025 – bezoeken maar liefst 400.000 designliefhebbers de verschillende districten met installaties van minder bekende en bekende topmerken, jonge upcoming talenten van designscholen uit alle windrichtingen van de wereld. Maar waar moet je zijn? Een ding staat vast. Een goede voorbereiding is dan ook absoluut aan te raden. Laat je inspireren door deze tips voor de Milaan Design Week 2025! Handig om te weten Wij hebben de belangrijkste Design Districten van Milaan alvast voor je in kaart gebracht; Last but not least 8. Alcova Design District – smeltkroes van locatie en design De negende editie van Alcova zal over een paar maanden worden geopend, van 7 tot en met 13 april 2025, tijdens de Milan Design Week, en is deze editie te vinden in maar liefst vier buitengewone locaties in Varedo. Naast de historische residenties Villa Borsani en Villa Bagatti Valsecchi, die dit jaar opnieuw worden geactiveerd, introduceert Alcova twee nieuwe locaties: de voormalige SNIA-fabriek en de Pasino Glasshouses. Deze toevoegingen brengen een rauwe, gelaagde achtergrond, waar de natuur haar ruimte is gaan terugwinnen. Elke locatie zal een aparte sfeer bieden om bezoekers door een verkennend en eclectisch pad te leiden. Hierbij worden zowel vooraanstaande als opkomende ontwerpers belicht via site-specifieke installaties en samengestelde tentoonstellingen die het karakter en de ruimtelijke kwaliteiten van elke setting weerspiegelen. VILLA BORSANI Villa Borsani zal opnieuw baanbrekende verzamelobjecten van design herbergen in dialoog met de modernistische architectuur uit 1945. De villa werd door Osvaldo Borsani ontworpen als gezinswoning naast zijn meubelatelier en is een zeldzaam en onberispelijk bewaard gebleven voorbeeld van zijn gelaagde stijl, compleet met opvallende artistieke kenmerken, waaronder een open haard van Lucio Fontana. Drie must visit concepten Hieronder zijn drie tips voor must visit concepten die jij tijdens de Milaan Design Week absoluut niet mag missen: Must visit 1. Lynk & co In de Lynk&co Clubs kunnen er proefritten gemaakt worden en je kunt je er aanmelden voor een lidmaatschap op een auto, maar het is geen showroom waar de auto centraal staat. Er zijn ook ruimtes voor events, lounges, een koffiebar en winkelruimtes. Ook worden in de Club workshops en shows georganiseerd. Een creatief concept dat goed is voor de footprint. Daar worden we bij RetailTheater blij van. Club Lync&co vind je op Corso Venezia 6. Must visit 2. A VVOVEN VIEW A VVoven View, een tentoonstelling met 24 Hongaarse ontwerpers die traditie met technologie combineren. Verdeeld over drie ruimtes – erfgoed, innovatie en hun fusie – onderzoekt het duurzaamheid, AI en vakmanschap. Zwevende witte vellen papier symboliseren de evoluerende dialoog tussen menselijke creativiteit en kunstmatige intelligentie. A VVoven View vind je in Via Santa Marta 21 in het 5Vie design district. Must visit 3. Muji X studio 5*5 Studio 5*5 uit Parijs laat met deze installatie voor de Japanse retailer Muji zien dat het tekenen van een mooi huis super modulair ‘slices of life’ kan zijn. De Muji collab vind je in Via Tommaso da Cazzaniga in het Brera Design District Must visit 4. A+N Studio Dutch Designers Allisa + Nienke ontwerpen objecten en interieur installaties die de zintuigen prikkelen en nieuwsgierigheid oproepen en ook nog eens vragen om interactie. Je vindt hun installaties in Milaan niet op een maar op maar liefst twee plaatsen dit jaar: Transparancy & Fluidity Galleria Rosanna Orlandi, Via Matteo Bandello 16 Breathing Light & Glowing Colours Masterly, Palazzo Giureconsulti Piazza Mercanti 2 Must visit 5. Paff Paff: Liminal Spaces for Sensorial Rituals Park Associati, het bekende CC-Tapis en QuadroDesign, nodigde designstudio Finemateria uit om een installatie te maken die de rol van materialen bij het creëren van rustgevende ruimtes onderzoekt. Door gebruik te maken van wol, gemanipuleerd door het weefgetouw van CC-Tapis, wordt het modulaire systeem van panelen van deze tentoonstelling gebruikt om persoonlijke momenten te creëren in en om onze leefruimte. Bijna dagelijks gaan we vanaf nu deze blog verrijken met interessante weetjes en MUST VISIT concepten. Heb je zelf adressen die we hier moeten delen? Ga je mee op ontdekkingsreis in Milaan? Space Design. Hét thema van deze Retail- en Hospitality Tour in Milaan. Super relevant in de hedendaagse wereld en dus niet te missen. Op donderdag 10 april 2025 neemt Carin Frijters je graag mee op pad in Milaan. Combineer gelijk je deelname aan deze Space Design Tour met een bezoek aan de Salone del Mobile in Milaan, die plaatsvindt van 8 t/m 13 april 2025. Bij minimaal 8 deelnemers gaan we inspiratie snuiven in het bruisende en innovatieve Milaan.
20
mrt
mrt
Inspiratie vinden en toepassen, dat is wat wij bij RetailTheater het liefste doen. Voor retailers, brandmanagers en interieurontwerpers hebben we een selectie van waardevolle trendrapporten en naslagwerken samengesteld. Hierin vind je inzichten over consumentengedrag, designontwikkelingen, winkelomgevingen en nog veel meer. Laat je prikkelen door deze trends en ontdek de originele bronnen voor een diepe duik in de toekomst van jouw branche.
07
mrt
mrt
Wat maakt een dierenspeciaalzaak écht succesvol? Hoe zorg je ervoor dat jouw winkel niet alleen functioneel is, maar ook inspireert en klanten verleidt tot aankoop? Het antwoord ligt in het slim je meters optimaliseren. In het nieuwste nummer van het Dibevo Vakblad deelt retailexpert Carin Frijters haar inzichten over hoe je jouw winkelruimte optimaal benut en tegelijkertijd de beleving van je klanten versterkt. Meer geld verdienen door je meters te optimaliseren Een goed ingerichte winkel prikkelt de klant en zet aan tot aankoop. Maar hoe zorg je ervoor dat je assortiment niet overweldigend, maar juist inspirerend werkt? Carin Frijters laat zien hoe je balans brengt tussen een ruim en toegankelijk aanbod, zonder dat het chaotisch of onoverzichtelijk wordt. Dit begint bij het maken van scherpe keuzes in je assortiment: wat verdient een prominente plek en wat kan compacter worden gepresenteerd? De kracht van ‘run’ en ‘fun’ in retail Een effectieve winkelindeling draait niet alleen om efficiënt ruimtegebruik, maar ook om beleving. Carin introduceert het concept van ‘run’ en ‘fun’: producten die klanten snel en doelgericht kopen (‘run’) versus producten die de zintuigen prikkelen en uitnodigen om te ontdekken (‘fun’). Door deze twee slim te combineren, vergroot je niet alleen je omzet, maar creëer je ook een winkel waarin klanten graag terugkomen. Benieuwd hoe jij meters kunt optimaliseren en jouw winkel aantrekkelijker maakt voor klanten? Blader door het volledige artikel in het Dibevo Vakblad en ontdek praktische tips en strategieën die je direct kunt toepassen! Meer uit je winkel halen? Wil jij ook meer uit je winkel halen en je meters optimaliseren? RetailTheater helpt ondernemers met strategisch winkelontwerp, klantreisoptimalisatie en inspirerende retailtrainingen. Of je nu advies wilt over indeling, beleving of assortiment, Carin Frijters en haar team staan klaar om jouw winkel naar een hoger niveau te tillen. Neem contact op via carin@retailtheater.nl en ontdek de mogelijkheden!
05
mrt
mrt
Hoe bewegen klanten zich door jouw winkel? Wat triggert hen om een aankoop te doen? En waar haken ze juist af? Als retailer is het essentieel om de klantreis in kaart te brengen. Dit helpt je niet alleen om knelpunten in het aankoopproces te herkennen, maar ook om nieuwe kansen te ontdekken. In deze blog nemen we je stap voor stap mee in hoe je de klantreis effectief analyseert en optimaliseert. En als je stap voor stap wilt leren hoe jij je klantreis kan optimaliseren en de koopknop van jouw klanten kan blijven prikkelen, download hier je gratis preview van het boek Retail Survival Guide! Waarom een klantreis maken? Elke klant legt een reis af voordat hij of zij een aankoop doet. Die reis begint vaak al lang voordat iemand daadwerkelijk je winkel binnenstapt of op ‘bestellen’ klikt. Door deze klantreis (ook wel customer journey genoemd) te begrijpen, krijg je beter inzicht in hoe je jouw winkelervaring kunt verbeteren. Een goed uitgewerkte klantreis helpt je bij het: Kortom: een goed inzicht in de klantreis is cruciaal voor een succesvolle winkelstrategie. De drie fasen van een klantreis Volgens het model uit de Retail Survival Guide doorloopt een klant drie hoofdfasen in de klantreis: voor, tijdens en na de aankoop. Deze fasen zijn verder onderverdeeld in 12 stappen: Voor de aankoop Tijdens de aankoop Na de aankoop Door deze fasen en touchpoints goed in kaart te brengen, kun je de winkelervaring van jouw klanten verbeteren en eenvoudig je omzet verhogen. Hoe kan je de klantreis in kaart brengen? Om je winkelervaring te optimaliseren en beter in te spelen op de behoeften van je klanten, is het essentieel om hun reis door jouw winkel of webshop goed te begrijpen. Maar hoe breng je die klantreis eigenlijk in kaart? Hieronder vind je enkele tips: 1. Klantobservatie: hoe beweegt de klant zich door je winkel? Grote retailers gebruiken vaak geavanceerde analysetools zoals WiFi-tracking om de looproutes van klanten te meten. Maar ook zonder technologie kun je veel inzichten verzamelen. Kijk zelf eens bewust hoe klanten zich gedragen: Volgens het boek Prikkel de Koopknop is de ‘gouden driehoek’ cruciaal: hier beslist een klant binnen enkele seconden of hij blijft of doorloopt. Zorg dus dat je deze zone optimaal benut. Als je hier meer over wilt weten, bestel hier je gratis preview van het boek Prikkel de Koopknop! 2. Analyseer touchpoints: waar zit de wauw-factor? Touchpoints zijn de momenten waarop een klant in aanraking komt met jouw winkel of merk. Denk aan: Volgens Retail Survival Guide gaat een succesvolle winkel verder dan alleen de functionele aspecten (zoals goede navigatie en productinformatie). De emotionele klantreis speelt een even grote rol. Denk aan persoonlijke service, een verrassend assortiment of een unieke winkelbeleving. 3. Maak gebruik van persona’s en stijlgroepen Wil je je klant nog beter begrijpen? Werk dan met persona’s of stijlgroepen. In Retail Survival Guide wordt bijvoorbeeld gewerkt met archetypen zoals de ‘Ontdekker’, de ‘Verzorger’ en de ‘Loyalist’. Dit helpt je om in te spelen op de drijfveren en koopintenties van verschillende klanttypes. 4. Pas je winkelstrategie aan op basis van inzichten Heb je de klantreis eenmaal in kaart gebracht? Dan is het tijd om verbeteringen door te voeren. Denk aan: Vergeet niet: de consument van vandaag heeft een kortere spanningsboog. Flexibiliteit en afwisseling in je winkelindeling zijn essentieel om relevant te blijven. 5. Waar kun je vandaag nog mee beginnen om de klantreis in kaart te brengen? Wil je direct aan de slag met het optimaliseren van de klantreis? Hier zijn drie dingen die je vandaag al kunt doen: De klantreis in kaart brengen met de klantreis check-up van RetailTheater! Wil jij een objectieve en professionele analyse van jouw klantreis? Met de klantreis check-up van RetailTheater kijkt retailexpert Carin Frijters door de ogen van jouw klant. Ze analyseert de cruciale contactmomenten in jouw winkel en stelt een praktische rapportage op vol bruikbare inzichten en verbeterpunten.
01
mrt
mrt
Wil je meer inzicht in hoe je jouw winkelindeling kan verbeteren? In een recent nummer van het Dibevo Vakblad deelt retailexpert Carin Frijters haar visie op het effectief inrichten van een dierenspeciaalzaak. Carin introduceert de begrippen RUN en FUN als sleutels tot een succesvolle winkelbeleving. RUN-winkels hanteren een efficiënte en gestructureerde indeling waarin klanten snel hun weg vinden. FUN-winkels daarentegen nodigen uit tot ontdekking en speelse interactie. De combinatie van deze twee kan wonderen doen voor de winkelervaring én de omzet. Wist je bijvoorbeeld dat mannen per minuut winkelbezoek vaak meer uitgeven dan vrouwen? Door slimme aanpassingen – zoals een comfortabele zithoek of een aantrekkelijke presentatiewand – blijven klanten langer in de winkel en nemen ze meer producten mee. Benieuwd hoe jij jouw winkelindeling zo kunt inrichten dat klanten niet alleen vinden wat ze nodig hebben, maar ook geïnspireerd raken? Lees het volledige artikel hieronder in het Dibevo Vakblad en ontdek de praktische tips van Carin Frijters. Wil jij jouw winkelruimte optimaal benutten en meer omzet genereren? RetailTheater helpt je met strategisch winkelontwerp, slimme assortimentskeuzes en inspirerende klantreizen. Ontdek hoe jij jouw winkel kunt optimaliseren voor een betere klantbeleving en meer verkoop. Neem vrijblijvend contact op met Carin Frijters via carin@retailtheater.nl of bel 06 22991709 en zet de eerste stap naar een succesvoller retailconcept!
11
feb
feb
Een tuincentrum is al lang niet meer alleen een plek waar klanten komen voor planten en potgrond. Steeds vaker fungeren tuincentra als inspirerende bestemmingen waar beleving, gastvrijheid en service de sleutel vormen tot succes. Klanten komen niet alleen om te kopen, maar ook om ideeën op te doen, een moment van ontspanning te vinden of zelfs een dagje uit van hun bezoek te maken. Dit biedt enorme kansen voor retailers in de tuinbranche. Maar hoe speel je hier slim op in? Retail expert Carin Frijters deelt in dit artikel in de Javado Magazine waardevolle inzichten over hoe je van jouw tuincentrum een echte belevingslocatie maakt. Van slimme instore communicatie en storytelling tot navigatie en inspirerende productpresentaties—alles draagt bij aan een onvergetelijke klantreis. Lees hieronder het artikel: Heb jij ook een dierafdeling in je tuincentrum? Onlangs deelde Carin Frijters tijdens een lezing bij Dibevo University haar visie op de toekomst van fysieke dierenspeciaalzaken. De belangrijkste inzichten hebben we voor je op een rij gezet in dit artikel. Ontdek hoe humanisering en lifestylisering de dierenbranche beïnvloeden en hoe je hier als retailer slim op inspeelt!
30
jan
jan
In het Retailhuis van INretail in Zeist vond de feestelijke prijsuitreiking van De Leukste Winkel van Nederland 2025 plaats. Een avond vol inspiratie, innovatie en waardering voor de meest unieke en geliefde winkels van ons land. De top 10 genomineerden per categorie waren aanwezig om hun ondernemerschap en creativiteit te vieren. Met trots presenteerde de jury – bestaande uit Olaf Zwijnenberg, Rupert Parker Brady, Carin Frijters, Jonathan van Noord, Ruth Uitewaal, Harry Bijl en Stephanie Hopmans – de categoriewinnaars: 🏆 SPEKTAKEL wonen (Categorie: Wonen & Interieur, Amersfoort). 🏆 MUS conceptstore (Categorie: Mode en Accessoires, Utrecht). 🏆 Spekvers & Voordeel Tuincentrum(Categorie: Tuin- en Dierenbenodigdheden, Zevenhuizen). 🏆 Bever – Amersfoort(Categorie: Sport en Outdoor). 🏆 Spellenwinkel de Betovering in Doetinchem(Categorie: Speelgoed en Hobby) 🏆 Riemer & Wallinga(Categorie: Boeken, Kantoor en Schrijven, Ermelo). 🏆 AAF Concept Store(Categorie: Geschenken en Specialiteiten, ‘s Hertogenbosch). 🏆 Kookwinkel Oldenhof (Categorie: Huishoudelijke artikelen, Amersfoort). 🏆 Zepig – Alles natuurlijk voor in je badkamer (Categorie: Beauty en Verzorging, Utrecht). 🏆 Sari Marijs(Categorie: Baby en Kinderen, Ede). 🏆 Get Back Music(Categorie: Media en Entertainment, Dordrecht). 🏆 Blauwdruck galerie / warenhuis(Categorie: Kunst en Cultuur, Zwolle). Met bijna 25.000 consumentenstemmen zijn deze winkels bekroond om hun unieke winkelbeleving, gastvrijheid en onderscheidende concepten. Wat is ‘De Leukste Winkel van Nederland’? De Leukste Winkel van Nederland is een landelijke verkiezing georganiseerd door brancheorganisatie INretail. Dit initiatief zet fysieke winkels en ondernemers in de schijnwerpers, omdat zij een onmisbare rol spelen in de beleving van retail en het levendig houden van winkelgebieden. Consumenten kunnen hun favoriete winkels nomineren en stemmen op basis van winkelbeleving, gastvrijheid, service en onderscheidend vermogen. Een vakjury, bestaande uit experts uit de retail- en marketingwereld, beoordeelt vervolgens de finalisten en kiest de uiteindelijke winnaars. Deze verkiezing is niet alleen een erkenning voor de winnende winkels, maar ook een inspiratiebron voor andere retailers die willen investeren in klantbeleving en onderscheidend vermogen. Dit initiatief van INretail zet ondernemers in de spotlight en geeft erkenning aan de leukste winkels van Nederland! Wil jij jouw winkelervaring verbeteren en misschien volgend jaar tussen de winnaars staan? De winnaars van De Leukste Winkel van Nederland blinken stuk voor stuk uit in gastvrijheid, beleving en onderscheidend vermogen. Maar hoe zorg jij ervoor dat jouw winkel ook die wauw-factor krijgt? Een goede start is het optimaliseren van de klantreis – het complete traject dat jouw klant doorloopt, van eerste oriëntatie tot aftersales. Wat ervaren jouw klanten in jouw winkel? Waar liggen verbeterkansen? Met de klantreis check-up van Carin Frijters bekijk je jouw winkel door de ogen van je klant en ontvang je een heldere rapportage met direct toepasbare inzichten. Zet vandaag de eerste stap naar een sterkere winkelbeleving!
26
jan
jan
Ontdek hoe je een effectief klantprofiel maakt en jouw winkelervaring optimaliseert. Leer werken met archetypen, stijlgroepen en persona’s om jouw doelgroep beter te begrijpen en aan te spreken.
