Publicaties
TWEE TRENDS EN ONTWIKKELINGEN IN RETAIL UITGELICHT
sep
Beeld: RoughTrade, het nostalgische vinylwalhalla in Londen.
Intussen heb je het door, retail gaat steeds minder over de producten die in de winkel te vinden zijn. Maar waar dan wel over? Het gaat over het bouwen van een schare fans die je (gemeenschappelijke) ervaringen laat beleven in jouw winkelconcept. In deze blog bespreken we twee belangrijke trends en ontwikkelingen die de retail vanaf nu zullen domineren: community en duurzaamheid.
1. De kracht van community: bouw een loyale volgersbase
De retail draait steeds minder om de producten zelf en steeds meer om de ervaring en de band die je met je klanten opbouwt. Consumenten willen zich verbonden voelen met merken en gelijkgestemden, en als retailer kun je hierop inspelen door een gevoel van gemeenschap te creëren. De meest opvallende retailtrends zijn dan ook de opkomst van community-gedreven winkelconcepten en ‘go green’ winkelconcepten. Lees er alles over in deze blog.
Little Bits
Little Bits, een open source elektronica-winkel uit New York, is een uitstekend voorbeeld van hoe community retail kan transformeren. Door hun klanten – voornamelijk kinderen en jongeren – de kans te geven om zelf dingen te maken en te leren, bouwt Little Bits een gemeenschap van creatieve denkers. Naast fysieke lessen in de winkel is er de mogelijkheid om online lessen en workshops te volgen, waardoor hun merk en de saamhorigheid onder de community leden nog sterker wordt.
Lululemon en Apple
Ook het sportmerk Lululemon speelde slim in op deze trend door live yoga-lessen te streamen op Instagram. Dit zorgde niet alleen voor engagement, maar leidde ook tot directe verkoopmogelijkheden, doordat kijkers eenvoudig de outfits van de instructeurs konden bestellen. Apple volgde dit voorbeeld met hun ‘Today at Home’ programma, waarbij klanten online workshops konden volgen en zo hun vaardigheden konden uitbreiden, begeleid door Apple-medewerkers.
Deze merken laten zien dat een mixed aanbod dat bestaat uit zowel off- als online mogelijkheden een positieve bijdrage heeft op het community gevoel.
2. Go green: duurzaamheid als sleutel tot succes
Duurzaamheid is niet langer een trend, maar een verwachting van consumenten. Mensen zijn zich meer dan ooit bewust van hun impact op de planeet en willen daar verantwoordelijkheid voor nemen. Gelukkig zien we dat retailers zich meer gaan richten op groene en duurzame initiatieven. Deze focus op duurzaamheid is niet alleen goed voor het milieu, maar kan ook de klantloyaliteit en merkwaardering vergroten.
Biophilic design: verbinding met de natuur
Biophilic design (vernoemd naar ‘biofilie’, de liefde voor de natuur) gaat uit van het gebruik van natuurlijke elementen in het interieurontwerp. Door natuurlijke elementen in winkelontwerpen te integreren, zoals levendige groene muren, daglicht en natuurlijke materialen, kunnen retailers een rustgevende en inspirerende omgeving creëren. Onderzoek toont aan dat een omgeving met natuurlijke elementen niet alleen de stemming verbetert, maar ook de productiviteit en gezondheid van consumenten en medewerkers kan bevorderen.
Beeld: Aesop Londen
Timberland ‘Nature Needs Heroes’
‘Nature Needs Heroes’ is de campagne van Timberland. De wens is om voor 2025 50 miljoen bomen te planten over de gehele wereld. Het concept vertoond allerlei duurzame verhalen en materialen. In de winkels zelf vind je materiaaltafels, vergezeld van inspirerende verhalen. De inzet van Led-verlichting, een groene wand met mos en bamboe, grote planten die ruimte bieden om even te zitten versterken het ‘go green’ gevoel.
Praktische toepassingen van duurzaamheid in retail
Voorbeelden van hoe retailers duurzaamheid kunnen integreren zijn talrijk. Van het gebruik van gerecycleerde materialen tot het ontwerpen van winkels met een lage ecologische footprint, wat voor steeds meer consumenten belangrijk is. Goed om te beseffen is dat niet alleen het groen zelf hierin een rol speelt, technologie is minstens zo belangrijk in deze trend. Daarmee kunnen we bijvoorbeeld nieuwe, duurzame materialen ontwikkelen.
Waarom deze trends en ontwikkelingen in de retail belangrijk zijn voor winkeliers
De trends community en duurzaamheid veranderen de manier waarop consumenten winkelen en beslissingen nemen. Voor retailers biedt dit kansen om hun aanbod en winkelervaring aan te passen aan de veranderende behoeften van de klant. Door een gevoel van gemeenschap te creëren en een duurzame winkelervaring te bieden, kunnen retailers niet alleen voldoen aan de verwachtingen van de hedendaagse consument, maar ook een diepere, langdurige relatie opbouwen.
Blijf voorop in de veranderende retailwereld
In een tijd waarin veranderingen snel en constant zijn, is het cruciaal voor retailers om zich aan te passen en mee te bewegen. Door in te spelen op de trends van community en duurzaamheid, kunnen winkeliers niet alleen hun klantbeleving verbeteren, maar ook het verschil maken met hun concept. Als je meer wilt weten over hoe je deze trends kunt toepassen in je eigen winkel, lees dan de Retail Survival Guide, waar je nog meer inzichten en inspiratie vindt voor de toekomst van retail.
