IN DE MEDIA
ARTIKEL IN DE MEUBEL+: JE STENEN WINKEL RELEVANT HOUDEN IN HET DIGITALE TIJDPERK’
okt
De digitale wereld neemt een steeds grotere plaats in binnen de retailsector. Het gemak van online shoppen, de snelheid en het brede assortiment hebben consumenten aangetrokken. Toch biedt de fysieke winkel nog altijd iets wat online moeilijk te evenaren is: persoonlijke aandacht, een directe beleving van producten en menselijke interactie. Hoe blijf je als retailer in dit digitale tijdperk relevant? Carin Frijters, retailexpert en oprichter van RetailTheater, deelt haar visie in een recent artikel in de Meubel+.
De kracht van de fysieke winkel
In het artikel benadrukt Carin dat fysieke winkels unieke voordelen hebben die online kanalen simpelweg niet kunnen repliceren. In een stenen winkel kunnen klanten producten daadwerkelijk zien, aanraken en ervaren. De interactie met medewerkers, het persoonlijk advies en de zintuiglijke beleving van producten zorgen voor een emotionele connectie die essentieel is voor de klanttevredenheid. Maar om succesvol te blijven, moeten retailers meer doen dan alleen vertrouwen op deze voordelen.
Strategie en innovatie als succesfactoren
Ook legt Carin uit dat retailers hun strategie opnieuw moeten evalueren en zich moeten aanpassen aan de huidige tijd. Innovatie speelt hierbij een cruciale rol. Alleen beleving is niet meer voldoende om klanten te binden; het gaat erom hoe je de hele klantreis kunt optimaliseren en versterken, zowel online als offline. Het belang van een omnichannel-strategie wordt steeds groter, waarbij de fysieke winkel en online kanalen naadloos in elkaar overlopen. Het draait niet alleen om wat er in de winkel gebeurt, maar ook om hoe je als retailer online aanwezig bent, via social media of een goed functionerende website.
Kansen voor de toekomst van retail
Hoe ziet de toekomst van de fysieke winkel eruit? Carin voorspelt dat de stenen winkel steeds vaker de rol van showroom of ontmoetingsplek zal krijgen. Consumenten willen niet alleen producten kopen, maar ook ervaringen opdoen en geïnspireerd worden. Samenwerkingen tussen retail, horeca en design kunnen hierin een grote rol spelen. In het artikel geeft Frijters interessante voorbeelden van hoe retailers deze kruisbestuivingen kunnen benutten om een unieke beleving te creëren.
Ook Tim Gielen, een Belgische retailexpert, deelt in hetzelfde magazine zijn inzichten over de toekomst van retail. Zijn visie biedt een aanvulling op die van Frijters, waarbij hij vooral ingaat op de noodzaak om als retailer innovatie en traditie slim met elkaar te combineren.
Win een gratis klantenreis check-up!
Ben je een (start-up)retailer en op zoek naar waardevolle insights over je winkel en online kanalen? Dan is deze winactie voor jou! Retailexpert Carin Frijters biedt een gratis klantenreis check-up ter waarde van € 495,- aan en maakt een nulmeting voor je.
Wat moet je doen?
- Volg @meubel+INTERIEUR / @meubelplus en @RetailTheater op LinkedIn of Instagram.
- Tag bij een post over de #stenenwinkel op een van beide accounts minimaal een andere winkelier voor wie deze weggever ook interessant is. De winactie loopt tot 30 november 2024. De prijswinnaar wordt via de genoemde socials bekend gemaakt.
De winactie loopt tot 30 november 2024 en de winnaar wordt via social media bekendgemaakt. Mis deze kans niet om je winkel een boost te geven!
Lees het volledige artikel in Meubel+
Wil je meer weten over de inzichten van Carin Frijters en Tim Gielen over de toekomst van retail? In het volledige artikel in Meubel+ duiken ze dieper in op de uitdagingen en kansen voor fysieke winkels in deze steeds digitaler wordende wereld. Ontdek hoe jij je winkel relevant houdt, nu en in de toekomst:
